to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Rossmann’da Bozuk Kamera Değişimi Kutu Açıldığı İçin Reddedildi
Erzincan Rossmann şubesinden 24.07.2026 tarihinde Torima marka kamera satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda kameranın bozuk olduğunu fark ettim. Bugün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, sadece ambalajı açtığım için değişim talebim kabul edilmedi.
Kamera ilk günden arızalı olmasına rağmen, mağaza yetkilileri yalnızca garantiye göndermem gerektiğini söyleyerek ürünü değiştirmedi. Bozuk çıkan bir ürünün, kutusu açıldı diye değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün satışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk kameranın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Lütfen gün içinde dönüş sağlayın
