Şarjlı Diş Fırçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Rossmann Vega Eskişehir mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Prokudent marka şarjlı diş fırçası aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum ancak son 4-5 gündür şarj olmuyor ve çalışmıyor.
Yaşadığım bu sorun sonrası mağazaya gittim fakat fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Para iadesi talep ediyorum, çünkü daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün almak istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Rossmann mağazalarında satılan prokudent şarjlı diş fırçası garanti süresine 1 ay kala bozuldu. Antalya Erasta AVM'deki mağazasına götürdüm, işlem başlatıldı. 2 gün sonra arandım ve yeni diş fırçası verileceğini söylediler. Gittiğimde ürünün 2 yıl önceki satış fiyatından iade yaptılar ama yeni fırça...
Rossmann mağazasından aldığım şarjlı diş fırçası 1 ayda bozuldu. Dikkatli kullanmamıza rağmen titreşimi hiç çalışmıyor dolayısıyla kullanılamıyor. Bu kadar para verilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması inanılmaz gerçekten. Üründen hiç memnun kalmadım...
Edremit Novada mağazasından bir kampanya kapsamında aldığım Oral-B Vitality şarjlı diş fırçası, daha üçüncü kullanımda arızalandı. Ürünü kullanmaya çalıştığımda herhangi bir tepki alamıyor ve sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamıyorum. Bu süreçte kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözm...
Yorumlar