Çekiliş Kodu Sözünde Durulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Gülşen

Rossmann

25 Ekim 2025 19:44

1.070

Gülşen'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

15.10.2025 tarihinde Konya Enntepe şubesinden 1779 TL tutarında ve 24.10.2025 tarihinde online olarak 1276 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem mağaza çalışanları hem de online platformda, çekiliş kodunun tarafıma iletileceği belirtildi. Kasada telefon numaramı paylaştım ve online alışverişte de bilgilerim mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen çekiliş kodum bana ulaşmadı.

Rossmann’ın çekiliş kampanyalarına ilk kez katılıyorum ve bugüne kadar alışverişlerimden hep memnun kalmıştım. Ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Çekiliş kodlarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekli sipariş ve fatura bilgilerini fotoğraf olarak paylaşacağım.

Rossmann

26 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Rossmann

27 Ekim 2025 12:32

Merhaba Gülşen Hanım, 27.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Gülşen

27 Ekim 2025 14:58

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rossmann Çekiliş Kodu Ve Kampanya Katılımı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği!

Raşit

Rossmann

23 Ekim 2025 15:44

1.446

Ödeme Yapıldı Sipariş Oluşmadı Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Rossmann

08 Ekim 2025 00:44

194

05.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 581,90 TL tutarında banka kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Eyzico Öde üzerinden onay kodu geldi, bu kodu da girdim. Ancak, siparişin oluşturulduğunu düşünmeme rağmen banka hesabımdan herhangi bir ücre...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Rossmann

22 Ekim 2025 08:52

479

27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü