to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından ideenwelt marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantisi bulunan bir ürün için Rossmann müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tek bir geri dönüş yapılmıyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmıyor.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınmasını ve müşterinin bu şekilde oyalamasını kabul edilemez buluyorum. Ürünü ihtiyacımız olduğu halde kullanamıyoruz ve Rossmann’ın bu tavrı nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Rossmann’ın garanti sorumluluğunu derhal yerine getirmesini, saç kurutma makinesinin acilen tamir edilmesini, mümkün değilse vakit kaybetmeden ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23 Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri...
Rossmann Ankara Necatibey şubesinden 26.11.2025 tarihinde kartla bir oje kurutucu cihaz satın aldım. Ürünü kullandığımda düzgün çalışmadığını fark ettim ve 5 gün sonra, 01.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada, ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ilgili firmayla iletişi...
Yorumlar