"Teşekkürler"
Rossmann almanya
42 şikayet
Bursa Sur Yapı AVM Rossmann Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Kötü Koku
Yıllardır Almanya’da Rossmann müşterisiyim; yaz aylarında Türkiye’ye, Bursa’ya geldiğimde de alışverişlerimi her zaman R...ossmann mağazalarından yapıyorum. Ancak Bursa Sur Yapı AVM içindeki Rossmann şubesinde yaşadığım durum hem şaşırtıcı hem de oldukça rahatsız edici oldu. 8–23 Ağustos tarihleri ara
Almanya’da Satılan Lenor Çeşitlerinin Türkiye Mağazalarına Getirilmesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul’da Rossmann mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle çamaşır yumuşa...tıcılarında Lenor markasını çok severek kullanıyorum. Almanya’daki Rossmann mağazalarında satılan Lenor çamaşır yumuşatıcı çeşitlerinin Türkiye’deki Rossmann mağazalarında bulunma

Rossmann Ener Bio Barista Kahve Fiyat Farkı Türkiye Ve Almanya’da Adil Değil
Uzun süredir Rossmann’ın hem online kanallarında hem de mağazalarında sattığı Ener Bio Barista 1 kg çekirdek kahvenin Tü...rkiye ve Almanya’daki fiyatlarını karşılaştırıyorum. Aynı ürün Türkiye’de 1.799 TL’ye satılırken, Almanya’da 14,45 Euro’ya satılıyor. Kur farkı ve ülke koşulları elbette olabilir,

Kasada Telefonla Konuşurken Personelin Bağırarak Emir Tonu Ve Saygısız Yaklaşımı
Ekte görselde göreceğiniz tarih ve saatte mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde ve ürünleri... kasada bulunan bayan tezgah bıraktığımda telefonla konuştuğumu gördüğü halde ve o anda sırada başka birisi olmamasına rağmen ve telefonla konuştuğum için ki eşimin ihtiyaçlarını d
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Rossmann’da Satılan Parfümlerin Orijinalliği Ve Barkod Bilgileri Hakkında Açıklama Talebi
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orij...inalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor.
Çalışmayan Şarjlı Diş Fırçası İçin Rossmann Mağazasından Uzun Süreli İade Bekleyişi
"Nurdan Hanım, mağazada yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından fiş numarası 0570 olan alışverişimde, 87002...16523233(4) kodlu Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı durumda olduğu yazmasına rağmen çalışmadı. Yaklaşık bir saat şarj ettim, yine çalışmadı. Ertesi gün
Rossmann’da Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Performans Sorunu
"Merhaba 16 ve 17 Şubat 2026 tarihlerinde görüştüğüm Müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanımda gerek iletişimdeki kibarlığı gerekse sorunun çözümü için uğraşısından çok memnun kaldım. Şahsına çok teşekkür ediyorum. Firma yetkilisinin sorunu çözmesinden dolayı da firmayı değiştirmeye gerek duymuyorum. İyi çalışmalar"
Rossmann’da Defolu Tiftik Toplama Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23... Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri
Öne ÇıkanKonular
"Ürün bir müddet çalışmadı ısınma kaynaklı kendini korumaya almış olabilir, ayrıca bıçak kısmı takılı olmadan da motor çalışmıyor. Bu sürede Rossmann tarafından arandım gerekli ilgiyi gösterdiler, değiştirmeyi teklif ettiler ihtiyaç kalmadı kendilerine teşekkür ederim ayrıca şikayet vara da teşekkür ederim."
Rossmann Online Siparişinde Eksik Kapak Ve Yanlış Ürün Gönderimi
"Teşekkürler ama yinede gelecekte bu denli üzücü olayların yaşanmaması için bir denetleme yapın bence."




"Çözüldü"
"Teşekkürler"
Rossmann İade Hakkının Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!
Rossmann iade hakkımı kullanmama kasıtlı olarak engel oluyor! 05.08.2025 tarihinde Rossmann'ın online web sitesinden ürü...n alışverişi yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerin ihtiyacımı karşılamayacağını fark ederek 12 saat sonra iptal etmek istedim. Ancak, web sitelerinde böyle bir seçenek olmadığ
Ürün Bulunamaması Ve Yetersiz Hizmet
Ürün tedarikleri zamanında yapılmadığı için aradığım ürünleri gittiğimde bulamıyorum. 100 TL park parası ödemek zorunday...ız, zaten aradığım üç ürünü de Ayvalık'taki şubenizde bulamadım. Bu birkaç kere oldu. Almanya'dan buraya yerleştim, Almanya'daki Rossmann'da böyle bir şeyi asla yaşamadım. Bu kalit
Rossmann Mağazasında Sokak Kedisi Hijyen Endişesi
Merhabalar Bugün İstanbul Cevahir AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Böyle bir mağazada sokak kedisinin bu şek...ilde kendine yer edinmesi toplum sağlığı ve hijyen açısından ne kadar uygundur? Almanya'daki mağazalarında bu şekilde uygulamaları var mı merak ettim.

Rossmann Profesyonellikten Uzak Müşteri Hizmetleri
Bugün yaşadığım bir müşteri deneyimi üzerine şikayetimi paylaşmak istiyorum. Markanızla ilgili olarak, Instagram üzerind...en bir şikayetimi paylaştım ve bana verilen yanıt, oldukça profesyonellikten uzak ve ilgisizdi. İlk olarak, şikayetimi ilettiğim kanal hakkında herhangi bir açıklama yapılmaksızın
Web Sitesi Ve Mağaza Fiyat Farklılıkları: Tüketici Güveni Sarsılıyor
Bugün başlayan indirim kampanyası için Web sitesinde - "tüm" cilt bakım ürünlerinde net %60 indirim - yazıyor. Alttaki u...fak yazıda ise indirme girmeyen markalar belirtilmiş. Bir de hangileri olduğu net anlaşılmayan "seçili ürünler" ibaresi eklenmiş. Bu sabah alterra marka bir cilt serumunun fiyatı s
Rossmann Ürünlerinde Ülke Farklılıkları
Türkiye Rossmann fiyatları ile Almanya Rossmann arasında çok büyük fiyat farklılıkları var, özellikle Rossmann'a ait ürü...nler üç misli daha pahalıya satılıyor. Örneğin, Domol Eco bulaşık deterjanı 30 adet Almanya'da 3,35 Euro iken Türkiye'de 280 lira. Acaba neden?

Ürün Erişim Sorunu Ve Mağaza Düzeni Şikayeti
Bursa Rossmann Sur Yapı mağazasında ürünlere ulaşamama sorunu yaşadım. Bugü...n sabah saatlerinde mağazanızdan ürün bakmak istedim fakat ürüne ulaşamadım

Sipariş İptali Ve Geciken Para İadesi Sorunu
"İyi ki varsınız. Teşekkürler..."
2 Kasım tarihinde verdiğim siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bi...rçok kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aciliyet bildirileceğ
Rossmann Eksik Ürün İadesinde 3 Aylık Bekleyiş
Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım siparişim eksik gönderildi. Şikayet oluşturdum bunun üzerine eksik gönderilen... ürünlerin bir kısmının ücretini iade ettiler. Bir kısmını hala bekliyorum. 3 ay oldu. Belki 20 den fazla call centerı aradım 10 dan fazla müşteri hizmetlerine mail gönderdim ama
Rossmann'dan Eksik İade Ve Bilgi Verilmemesi
Eşim tarafından sipariş edilen 2 adet siparişin bir tanesi için ürün bize hiç gelmeden kargo firmasından ürün Rossmann'a... geri iade mesajı geldi. Ama ücret iadesi kısmi yapıldı. 2. Sipariş içinde 10 gündür paket hazırlanıyor diye yazıyor sitesinde. Bu durumlar hakkında bilgi almak için 2 defa müşteri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















