Robx İade Edilen Ürünü Kabul Etmemek İçin Bahane Üretilmesi

Ürünü kendi internet sitesinden bir yakınıma hediye olarak almıştım. Ancak görünüş olarak beğenmeyince iade etmek istediğini ifade etti. Akşam teslim edilen kargoyu sabah iade etmek için uğraştım. Çağrı merkezini aramanız gerekiyor denildi. Aradım, bu numaraya WhatsApp'tan mesaj atın denildi. Mesaj attım, kargo kodu söylememek için kırk laf söyledikten sonra verdiler. Kargoya iadeyi götürdüm. İade ulaşınca 'Biz paketi açmadık ama niye iade etmek istiyorsunuz?' denildi. Dış görünüş olarak beğenilmediğini söyleyince tamam denilip telefon kapandı. Sonra 'Bu ürün yıkanmış, su lekeleri var' diyerek iade kabul etmiyoruz denildi. Görünüşünü beğenmediğimiz için iade etmek isteyince sizin yıkamadığınızı nereden bileceğim? İade için gelen paketi açmadan neden iade edecektiniz diye arayıp sonra da iade kabul etmiyoruz denilmesi ne kadar doğru? Kesinlikle kötü bir firma. Asla alınmaz.