to read complaints and reviews, or file yours.Polham Mağdur Ediyor
5 Şubat 2024 tarihinde 313,60 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için site üzerinde yer alan yönergeler doğrultusunda iade işlemi için geri gönderdim. Yasal olarak belirlenen 14 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. 6 Mart 2024 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, kargonun teslim edildiğini ispatlayan belgeyi sundum.
Ve kontrollerini yaparak iade işlemini gerçekleştireceklerini ifade ettiler. Daha sonra 12 Mart 2024 tarihine kadar iadenin yapılacağını belirttiler ancak bu sözlerini yerine getirmediler. 18 Mart 2024'te tekrar iletişime geçtiğimde, bugün bana dönmem gerektiğini söylediler. Yazışmam üzerine bana bir dekont gönderdiler.
Ve iade tarihinin bugün olduğunu gösteriyor. Ancak dekontta banka ismi gibi önemli bilgiler yer almıyor. Dekontun sahte olup olmadığını sorduğumda ise 'umarım' şeklinde müşteriye saygısızca bir yanıt aldım. Bu kadar düşük kaliteli ve saygısız bir firma ile karşılaşmadım. Bu deneyimim, ilk ve son alışverişim oldu.
