to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kaybolan Şarj Kablosunu Teslim Etmiyor
Roborock Saros Z70 model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ürün kısa sürede kirli sensör hatası verdi ve gönderdiğim odalara gitmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Recci Teknoloji İstanbul Mecidiyeköy şubesindeki yetkili servise gönderdim. Kutunun içine şarj kablosunu da, eşimle birlikte, diğer parça kutularından birinin içine koyarak yerleştirdim. Ancak ürün bana kablosuz olarak geri gönderildi ve servis, kabloyu kutuya koymadığımı iddia ederek hiçbir şekilde kabul etmedi.
Kablonun gönderilmesini talep ettiğimde ise bu isteğim reddedildi. Sipariş/servis takip numaram: rahebr5121**22. Ürüne 83 bin TL ödemiş bir müşteri olarak, kaybolan kablonun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kablomu gönderdiler. Robotum sorunsuz çalışıyor. Teşekkürler
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
