to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Şarjı Vaat Edilen Süreden Çok Kısa Gidiyor
10 gün önce Trendyol'un kendi mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünün tam şarjda 250 dakika çalışması gerektiği belirtilmişti; ancak ürünü aldığım günden beri her temizlikte maksimum 160 dakika çalışabiliyor ve şarjı bitiyor. Evimi %100 dolu şarjla tek seferde temizleyemiyor, şarjı kesinlikle yetmiyor.
Bu sorunu 3 kez denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Ürün hizmet kodu: 6936905902283, fatura numaram: TYS2025027833616’dır. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünü yeni aldığım için kusurlu olduğunu düşünüyorum ve değişimini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın batarya süresiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet üzerine bilgilendirme yapmak isteriz. Cihazın sürekli Max/Turbo modda çalıştırılması, bataryanın çok daha hızlı tükenmesine neden olur ve uzun vadede batarya ömrünü olumsuz etkileyebilir. Günlük temizlik için Standart/Dengeli mod kullanmanız tavsiye edilmektedir. Sorun olup olmadığını kontrol etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak test edebilirsiniz. Ayrıca; Şarj pimlerini düzenli olarak temizlemeniz, Filtreyi yıkayıp kurutarak takmanız, Mobil uygulama bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olmanız, Batarya performansının korunmasına ve cihazın daha verimli çalışmasına yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
