Teknik Serviste Sürekli Arıza Yaşayan Roborock S8 Pro İçin Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Bolu 14 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan su haznesinden kaçırma sorunu yaşadım ve mağaza ile iletişime geçtiğimde ürün teknik servise gönderildi. Yaklaşık 1 ay sonra servisten geldi fakat aynı sorunu tekrar yaşadım ve ürün yeniden servise gönderildi.

Şu anda süpürgem yine aynı arıza nedeniyle teknik serviste bekliyor. Ürünün seri numarası Rcfvby5220**65’tir. Toplamda 3 aylık süreçte ürünü neredeyse hiç kullanamadan sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne iade ne de değişim konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve kusurlu ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve ürün bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimle ilgili olarak yetkili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.