to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Edge 5v1 robot süpürgeyi birkaç gün önce Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren istasyona oturtmama rağmen sürekli şarj oluyor gibi görünüyor, ara ara şarjdan çıkmış gibi oluyor ancak hiçbir şekilde dolmuyor ve sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sıfır ürün olmasına rağmen cihaz hiç çalışmıyor.
Elimde fatura ve garanti evrakları eksiksiz olarak mevcut. Pazarama müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Yarın servisle de görüşeceğim, ancak daha kutusundan yeni çıkmış ve ucuz da olmayan bir ürünün bu şekilde arızalı gelmiş olmasını kabul etmiyorum.
Roborock Edge 5v1 cihazımın ayıpsız şekilde kullanılabilir olması için, tarafıma öncelikli olarak birebir ürün değişimi yapılmasını; bu mümkün değilse de ürünün iade alınıp ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
5 Şubat 2023’te Teknosa’dan satın aldığım Roborock s7 robot süpürgeyi deprem nedeniyle uzun süre kullanamadım ve yaklaşık 2 yıl sonra yeniden kurdum. Cihazı şarj istasyonuna ben yerleştirdiğimde uygulamada “şarj oluyor” görünüyor, telefondaki uygulamada da şarj durumu %100 olarak gözüküyor. Ancak ça...
Tokat Teknosa mağazası aracılığıyla garantiye gönderdiğim Roborock Qrevo robot süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 5.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak cihazım yapılmadan geri gönderildi ve yapılan ...
Roborock S5 Max marka robot süpürgemiz şarj edilmemek sebebiyle 2 kere garantiye gitti ancak 2 sinde de yapılmadan gönderildi. Sorun hala devam ediyor ve olmazsa paranızı veririz diyorlar. Aldığımız da 8 bin olan makine şimdi 28 bin ve adamlar bize 8 vereceklermiş. Böyle bir mantık da yaklaşım görme...
Yorumlar