to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Roborock Edge 5v1 Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebi
Roborock Edge 5v1 robot süpürgeyi birkaç gün önce Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren istasyona oturtmama rağmen sürekli şarj oluyor gibi görünüyor, ara ara şarjdan çıkmış gibi oluyor ancak hiçbir şekilde dolmuyor ve sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sıfır ürün olmasına rağmen cihaz hiç çalışmıyor.
Elimde fatura ve garanti evrakları eksiksiz olarak mevcut. Pazarama müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Yarın servisle de görüşeceğim, ancak daha kutusundan yeni çıkmış ve ucuz da olmayan bir ürünün bu şekilde arızalı gelmiş olmasını kabul etmiyorum.
Roborock Edge 5v1 cihazımın ayıpsız şekilde kullanılabilir olması için, tarafıma öncelikli olarak birebir ürün değişimi yapılmasını; bu mümkün değilse de ürünün iade alınıp ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Üründen çok memnunum alırsam yine bu marka alırım gerçekten elim ayağım oldu
Aynı problemi bende yaşıyorum iade almıyor servise gönderim istiyor kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyor. Hiç kullanamadım neymiş kutusunu açmışım açıldığı için iade almıyormuş.