to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan aldığım Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi, yaklaşık 1 ay önce Isparta şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünü servise verme nedenim, toz haznesinin otomatik boşaltma yapmaması arızasıydı. Ancak servis incelemesi sonrasında “üründe arıza yok, boşaltım yapıyor” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, toz haznesinin hâlâ otomatik boşaltma yapmadığını, yani ürünü göndermeme sebep olan arızanın aynen devam ettiğini gördüm. Bunun yanı sıra ürün elime ulaştığında, önünde bulunan döner fırçanın artık çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Ayrıca cihazın oldukça kirli, üzerinde lekeler ve çizikler olacak şekilde, gönderdiğimden çok daha kötü bir durumda geri gönderildiğini gördüm. Temiz ve sağlam şekilde teslim ettiğim ürünün bu halde geri gelmesi benim için ayrı bir mağduriyet oluşturmuştur.
Ürünün tüm arızalarının tekrar ve bu kez dikkatli bir şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünün değişimini veya sorunsuz şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinin daha özenli yürütülmesini ve ürünün temiz, hasarsız ve ilk gönderdiğimdeki gibi düzgün bir durumda tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
2023 Aralık ayında Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında garanti uzatmanın faydalarından uzun uzun bahsedildi, ben de güvenerek ek ücret ödeyip garantiyi uzattım. Bugün geldiğimiz noktada ise ürün, toz çekmek yerine gezerken etrafa toz...
Isparta İyas AVM Teknosa mağazasından 2–3 Ocak tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün arıza verdi ve 4 Ocak’ta servise gönderildi. Sıfır aldığım bir ürünü bir kere bile doğru düzgün kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürün servisten sadece bi...
Geçen sene temmuz ayında Teknosa’dan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Daha bir yılı dolmadan cihaz arızalanmaya başladı. Robot, tüm evi süpürdükten sonra şarj/istasyona dönerken topladığı tüm pislikleri yere bırakıp öyle gidiyor. Bu durum her temizlikte tekrarlanıyor ve cihazı kullanıl...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Teknosa’dan mağazadan satın aldım. Ürünü birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra dün itibarıyla ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Cihaz çalıştırıldıktan yaklaşık 2 saniye sonra “Sistemi sıfırlayın, robot hata verdi” şeklinde uyarı veriyor ve ar...
17.07.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorunlarım tam olarak giderilmedi. İlk olarak cihazın paspas kısmı hiç ıslanmamaya başla...
Yorumlar