Roborock Robot Süpürge Sorunu

Ürünümü dört ay önce aldım. Mop yapmıyordu iki aydır iki hafta önce servise yolladım. Dün ürünüm servisten geldi fakat dünden beri kullanıyorum bir damla mop da ıslaklık yok kesinlikle mop yapmıyor ayrıca çöp istasyonda bulunmuyor Roborock kesinlikle kusurlu ürün yolladığı. Bu kadar para veriyoruz ve bu kadar emek yapıyoruz ve sonuç hüsran gerçekten bu ürünümü. Mağduriyetini yaşıyorum. Yeni yerine yeni ürün yollanılmasını istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım zaten. Acilen problemimi çözülmesini istiyorum. Bütün müşteri hizmetlerinin söylediği işlemleri yapmama hala rağmen hala. Ürünüm mop yapmıyor. Tamir olmadan elime ulaştı.