Roborock Q8 Max Pro Arızası Ve Garantiden Yetersiz Servis

Geçen sene temmuz ayında Teknosa’dan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Daha bir yılı dolmadan cihaz arızalanmaya başladı. Robot, tüm evi süpürdükten sonra şarj/istasyona dönerken topladığı tüm pislikleri yere bırakıp öyle gidiyor. Bu durum her temizlikte tekrarlanıyor ve cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Uygulamadan sürekli yan fırçaları değiştirin şeklinde bildirim aldığı için, tüm parçalarını yenisiyle değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine cihazı geçen ay Teknosa üzerinden garantiye gönderdik. Ancak parçalar yeni olduğu için bakılmadan geri gönderildi ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servisin cihazı incelemeden geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın kalıcı şekilde çözülmesi için Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.