to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Arızası Ve Garantiden Yetersiz Servis
Geçen sene temmuz ayında Teknosa’dan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Daha bir yılı dolmadan cihaz arızalanmaya başladı. Robot, tüm evi süpürdükten sonra şarj/istasyona dönerken topladığı tüm pislikleri yere bırakıp öyle gidiyor. Bu durum her temizlikte tekrarlanıyor ve cihazı kullanılamaz hale getiriyor.
Uygulamadan sürekli yan fırçaları değiştirin şeklinde bildirim aldığı için, tüm parçalarını yenisiyle değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine cihazı geçen ay Teknosa üzerinden garantiye gönderdik. Ancak parçalar yeni olduğu için bakılmadan geri gönderildi ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servisin cihazı incelemeden geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın kalıcı şekilde çözülmesi için Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülfem Hanım Roborok cihazınızın bakım takibini doğru şekilde yapabilmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz: Roborok uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen işaretine dokunun. Açılan menüden Bakım bölümüne girin. Burada filtre, yan fırça, ana fırça ve sensör gibi parçaların kullanım sürelerini göreceksiniz. Eğer parçaların kullanım saatleri dolmuşsa, ilgili parçayı temizledikten veya değiştirdikten sonra ekrandaki Sıfırla seçeneğine basarak süreyi yeniden başlatın. Bu işlemleri düzenli olarak yapmanız cihazınızın performansını koruyacak ve kullanım ömrünü uzatacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
