to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Yüksek Akım Nedeniyle Motor Yanması ve 5800 TL Onarım Ücreti
Eylül ayında aldığım Roborock q8 robot süpürge ocak ayında şarj yuvasını bulamama şikayeti ile garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Bir hafta sonra dönüş sağlayıp üç cümle ezberleyip bana açıklama yapılıyor ve açıklama şu yönde yüksek elektrik akımı nedeniyle motor yanması. Sadece soruyorum evdeki diğer beyaz eşyaların bu nedenle bozulması gerekmez mi? (10 yıldır kullanmama rağmen) nasıl olur da evdeki elektriğin yüksek akım olur kullanıcı hatası deyip 5.800 TL ücret karşılığı onarımı yapılacakmış. O kadar övgülerle aldığım robot süpürgenin bu hazin sonla bitmesi asla kabul edilemez.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
