Roborock Yetkili Servis İlgisizliği Ve Mağduriyeti!

Roborock q7 Max model süpürgem aşırı sesli çalıştığı için 1 ay içinde cihazı 2 kez servise gönderdim. Her iki seferde de hiçbir tamir işlemi yapılmadan, 'sağlıklı çalışıyor' denilerek geri gönderildi. Tam bir aydır arızalı cihazla mağdur ediliyorum. Servis süreciyle ilgilenilmiyor ve sorunum ısrarla görmezden geliniyor. Cihazın standart gürültü seviyesinin çok üzerinde çalıştığı açıkça bellidir. Bir aydır giderilmeyen bu mağduriyetimin son bulmasını, cihazın ivedilikle onarılmasını veya ayıplı ürün statüsünde değişiminin/iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.