to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürgeyi 1 Gün Kullanmadan Servis Sorunu Yaşadım
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Saros robot süpürgeyi 1 gün bile kullanmadan, çöp haznesinde aşırı yüksek bir kurutma sesi sorunu ile karşılaştım. Sürekli ses çıkarıyor, asla susmuyor ve durmuyor. Vatan Bilgisayar çalışanlarına gidip durumu anlattık, ürünü getirmemizi söylediler. Ürünü götürdük, onlar da bu sese 10 dakika bile tahammül edemediler. Servise gidecek dediler ve ürünü gönderdik. 1 günlük ürünü 9 iş günü sonunda servisten mesaj geldi; 'Ürünün servisi bize ait değildir' diye. Tekrar Vatan'a gittik, Roborock Türkiye'de 8 tane servisi varmış, yanlış yere gitmiş. Doğru yere gönderdiklerini söylediler ama hâlâ ürün serviste bekliyor. Bakalım, ilk taksitini haftaya ödeyeceğim ama ürün evde yok. 98 bin 500 lira ödedik, bekliyoruz.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorununuz çözülebildi mi acaba aynı problemi ben de yaşıyorum.