to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Vatan Bilgisayar'dan Roborock Qrevo Pro robot süpürge aldım. İlk çalıştırdığımdan beri istasyonundan su akıtıyor. Su akıttığı için silme yapmıyor. Servise gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. İkinci defa servise gönderdim, bir sıkıntı yoktur denilerek ürün tekrar aynı şekilde gönderildi. 7 ay oldu, aldığım ürünü hiç kullanamadım. Her çalıştırdığımda evim su içinde kalıyordu. Servis, ürünü yenisiyle değiştirmedi ve bu soruna bir çözüm bulmadı. 52.000 TL verdiğim ürün boşa gitti. Ayrıca, en iyi robot süpürge olarak Roborock markası önerilmişti. Elimde birçok video olmasına rağmen servis bana inanmayıp, ürününüzde bir sorun yok diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Gönderdiğim videolara bile bakılmadı ve müşteri olarak ciddiye alınmadım. Ürün 2 kere servise gitmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcı Vatan Bilgisayar da aynı şekilde ilgisiz davrandı. Sadece satmak değil, sattığın ürünle ilgili müşterilere yardımcı olamıyorsan bu tür durumlarda satış yapılmamalı. Roborock markası beni mağdur etti. Servisi ise işini kesinlikle yapamıyor.
Roborock S5 Max robot süpürgemin şarj istasyonu bozuldu. Garanti süresi bitimine 2 hafta kala servise gönderdim. Ürün ücret iadesi onaylandı. Değişim talebim reddedildi. Ürünün satışta olmaması sebep gösteriliyor. Sorunun serviste çözülememesi müşterinin problemi değildir. Roborock iletişim maili üz...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Saros robot süpürgeyi 1 gün bile kullanmadan, çöp haznesinde aşırı yüksek bir kurutma sesi sorunu ile karşılaştım. Sürekli ses çıkarıyor, asla susmuyor ve durmuyor. Vatan Bilgisayar çalışanlarına gidip durumu anlattık, ürünü getirmemizi söylediler. Ürünü götürdü...
Vatan Bilgisayar'dan çeyizim için aldığımız Roborock S7 marka süpürgeyi hiç kullanmadığım halde ilk kurulumda hata verdi ve servise gönderdim. Pil değişimi yapıldığını söyleyip 20 gün sonra ürünü teslim aldım. Vatan'da çalışan, haddini bilmeyen çalışanın 'Bir daha böyle bir problem olursa bize getir...
13 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar’dan 19.791.67 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarpma, su damlatma ve içindeki suyu tamamen dışarı bırakma sorunları yaşadım. 11 Eylül 2025’te, bu sorunlar nedeniyle cihazı se...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock süpürge, kutusunu açar açmaz, iki hafta dolmadan kendi kendine durdu. Servise verdim, 'Tamir ettik' diye dün aradılar. Ama ben onarılmış ürünü geri istemiyorum; sıfır aldığım ürünün kalitesiz çıktığını gördüm, ya değişim ya da iade istiyorum. İki ay boyunca 'Yak...
Yorumlar