to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Pro Süpürge Ve Servis Hayal Kırıklığı
Merhaba
Vatan Bilgisayar'dan Roborock Qrevo Pro robot süpürge aldım. İlk çalıştırdığımdan beri istasyonundan su akıtıyor. Su akıttığı için silme yapmıyor. Servise gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. İkinci defa servise gönderdim, bir sıkıntı yoktur denilerek ürün tekrar aynı şekilde gönderildi. 7 ay oldu, aldığım ürünü hiç kullanamadım. Her çalıştırdığımda evim su içinde kalıyordu. Servis, ürünü yenisiyle değiştirmedi ve bu soruna bir çözüm bulmadı. 52.000 TL verdiğim ürün boşa gitti. Ayrıca, en iyi robot süpürge olarak Roborock markası önerilmişti. Elimde birçok video olmasına rağmen servis bana inanmayıp, ürününüzde bir sorun yok diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Gönderdiğim videolara bile bakılmadı ve müşteri olarak ciddiye alınmadım. Ürün 2 kere servise gitmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcı Vatan Bilgisayar da aynı şekilde ilgisiz davrandı. Sadece satmak değil, sattığın ürünle ilgili müşterilere yardımcı olamıyorsan bu tür durumlarda satış yapılmamalı. Roborock markası beni mağdur etti. Servisi ise işini kesinlikle yapamıyor.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
