to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Roborock Saros10 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünün 1 senesi dolmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 aydır aynı problem tekrar ediyor. Cihaz kirli suyu olması gereken hazneye boşaltmak yerine istasyonun içine boşaltıyor, istasyonun içi su doluyor ve kirli su kapağı doğru düzgün oturmuyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü 2 ay önce servise gönderdim, ardından sorun tekrarladığı için yaklaşık 2 hafta önce tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Serviste bir seferinde filtre değişimi, diğerinde rulo şeklindeki süpürge parçası ve toz torbası değişimi yapıldı. Ancak bu parçaların asıl yaşadığım sorunla doğrudan ilgili olmadığını düşünüyorum ve sorunun kaynağı kesinlikle giderilmiş değil. Tarafıma herhangi bir “kullanıcı hatası” bildirimi de yapılmadı.
Kısa sürede defalarca aynı arızayı yapan ve istasyonu su basmasına neden olan bu ürünün üretim ya da tasarım kaynaklı problemli olduğunu düşünüyorum. Sürekli servise göndermek ve sonuç alamamak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Roborock Saros10 robot süpürgenin komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçteki zaman ve güven kaybımın dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Roborock Saros 10 robot süpürgemi Eylül ayında Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından aldım, daha bir yıl bile dolmadan ürün arıza verdi ve servise gitti. Servis, cihazın “yabancı cisim çekmiş” olduğunu söyleyerek yaklaşık 17.000 TL tutarında bir arıza kaydı açtığını iletti. Yerleri süpürmek içi...
Roborock Saros 10 r robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Kısa süre sonra cihazın yan fırçası çalışmamaya başladı ve 2 Mart tarihinde ürünü onarım için gönderdim. Ancak o günden beri ne servisten ne de firmadan bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünün eline geçip geçmediğini bile ...
Roborock Saros 10 model süpürgeyi Media Markt Ankara Panora mağazasından satın aldım. Henüz 28. Gününde cihazda “dahili arıza” uyarısı vermeye başladı. Kullanma kılavuzunda ve destek hattında belirtilen şekilde cihazı sıfırlama talimatlarını eksiksiz uygulamama rağmen aynı hata devam etti. Bunun üz...
15.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından satın almış olduğum Roborock Saros 10 model robot süpürge, ilk günden itibaren ayıplı olarak tarafıma teslim edilmiştir. Üründe sürekli ağ bağlantısı kopmaları yaşanmakta, sistem donmakta, kendi kendine komutlar vermekte ve temizlik işlem...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
Yorumlar