to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Kullanılamayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
17 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürge, henüz 15 gün geçmeden 2 Ağustos’ta tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım.
Arızadan sonra ürünü servise gönderdik. Ancak servis, bizi hiç dinlemeden doğrudan iade kararı verdi. Buna rağmen yaklaşık 70 bin tl ödediğim ürünün ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı geri alamadığım için maddi kayıp yaşamaya devam ediyorum.
Bir an önce ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
