to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 marka robot süpürgemi 19 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Çorum AHL Park AVM’den satın aldım. Ürünün su haznesinde damlatma ve sızdırma sorunu yaşadığım için 5 Ağustos 2025 tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü Roborock yetkili servisine gönderdi. 21 Ağustos 2025’te yetkili servisten, teknik incelemenin tamamlandığı ve gerekli parça değişimi için ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde ürünün onarım yapılmadan iade edileceği yönünde mesaj aldım. Ancak bana herhangi bir ücret teklifi yapılmadı ve kimse tarafından aranmadım. 22 Ağustos 2025’te ise, tamir ücreti ödemediğim için ürünün çıkışının yapıldığına dair yeni bir mesaj aldım.
Sonrasında tekrar Media Markt Çorum AHL Park AVM şubesine gittim. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaşsam da, ismini bilmediğim bir yetkili çalışan yardımcı oldu ve yetkili servisle iletişime geçti. Servis raporunda, su haznesindeki çatlağın/sızdırmanın kullanıcı hatası olduğu ve kimyasal temizleyici kullanımı nedeniyle oluştuğu belirtilmiş. Oysa ben toplamda sadece 5-6 kez robot süpürge solüsyonu kullandım ve bu sorunun solüsyon kullanmadan önce de başladığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca cihazın üzerinde veya kullanım kılavuzunda bu tür solüsyonların kullanımına dair herhangi bir uyarı bulunmamaktadır.
Benim gözlemim, robot süpürgenin gelişmiş sensör ve haritalama teknolojisine rağmen zaman zaman masa ayaklarına çarpması ve bu çarpmalar sonucunda su haznesinin kırılmış olabileceğidir. Bunun bir üretim hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Farklı platformlarda benzer şikayetlerle karşılaşıyorum.
Firmanın sorumluluğunu yerine getirerek, garantisi devam eden ve henüz 1 yıldan kısa süredir kullandığım ürünümün tamir veya parça değişimi işleminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...
Sipariş Tarihi: 20.08.2024 Sipariş No: 227096476 Fatura Tarihi: 21.08.2024 Fatura No: 5042024000001304 Media Markt’tan almış olduğum Roborock S8 maxv Ultra akıllı robot süpürge, 20.10.2024 tarihinde hiçbir sebep olmaksızın birden bire Lidar arızası vermiştir. Birkaç gün arızayı ve servis araştırmam...
22.03.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM’den 59.770 TL’ye Roborock S8 maxv Ultra Akıllı Robot süpürge ve 12.499 TL’ye kasko sigortası olmak üzere toplam 72.498 TL tutarında ürün satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak arka tekeri kırıldı. 20.06.2025 tarihinde ürünü Media Markt...
2023 yılında Media Markt mağazasından Roborock S7 robot süpürge ve yanında başka bir marka daha robot süpürge aldık. İkisine de ek olarak 1 yıl daha garanti yaptırdık. 2024 yılında cihazım arızalandı ve mağazaya garantiye götürdüm. 1,5 ay sonra, onarımının cihazın ücretinden daha fazla çıktığı gerek...
14.11.2024 tarihinde İzmir Balçova Media Markt’tan Roborock S8 Max v Akıllı Robot Süpürge satın aldık. Ürünümüz 31.01.2025 tarihinde “Yan Paspas Sıkışmış” hatası vermeye başladı ve her çalıştırdığımızda süpürmeyi bırakıp istasyona dönüyordu. Paspas temizlik talimatlarını eksiksiz uygulamamıza rağmen...
Yorumlar