to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 robot süpürgem şarj olmadığı için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası birçok Roborock s8’de görülen bir soruna kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Başta bu ücreti kabul etmediğim halde, aksi halde 1.800 TL servis inceleme ücreti ödemem gerektiği söylendiği için teklifi kabul etmek zorunda kaldım ve tarafıma gönderilen ödeme linki üzerinden toplam 7.400 TL ödeme yaptım. Bu işlem teklif numarası doc48651 ile kayıtlıdır.
Yaklaşık bir ay sonra robotun yapıldığı ve kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ürün ev adresime gönderilmek yerine doğrudan şubeden teslim alınacak şekilde gönderilmiş. Bulunduğum Denizli/Çal ilçesinde Yurtiçi Kargo şubesi olmadığı için ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargoyu teslim alamadım, gönderi iade sürecine düşmüş. Ayrıca kargoyu alıcı ödemeli olarak göndermişler, servise gönderdiğim ve ücretini ödediğim ürünün kargo ücretini de tekrar benim ödemem beklenmiş.
Kargo geri döndü ve bu olaydan bu yana yaklaşık 2 aydır robotum tarafıma yeniden gönderilmiyor. Defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetleri ve/veya servisle görüştüm, her aradığımda “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücretini ödediğim Roborock s8 robot süpürgemin, yeniden herhangi bir ek bedel yansıtılmadan, kargo ücreti de Roborock tarafından karşılanacak şekilde, doğru adresime ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 model robot süpürgemi arıza nedeniyle 27 Mart tarihinde Roborock Türkiye servisine gönderdim. Servis sürecinin ardından yaklaşık on gün önce bana kendi cihazım yerine s7 model bir robot gönderildi. Hemen ardından bu hatalı gönderilen s7 robotu kargo ile iade ettim ancak o günden beri ken...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Kasım'da aldım ve 5 Aralık'ta teslim edildi. Daha ikinci kullanımda arıza vererek şarj almamaya başladı. İnternetten aldığım için ürünü kargo ile teknik servise gönderdik, bu süreçte ne Trendyol tarafında ne de teknik serviste do...
Kasım ayında Trendyol üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü 17.899 TL bedelle 9 taksit şeklinde ödedim. Cihaz geldiği günden itibaren doğru düzgün hiç çalışmadı ve ilk şikayetim Aralık ayında başladı. Şu ana kadar ürünü iki kez yetkili servise gön...
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullanıyorum ve ürünün garantisi hala devam ediyor. 8 Kasım’da şarj istasyonunda arıza meydana geldi ve ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. 18 Kasım’da yetkili servisten bana dönüş yapıldı ve şarj istasyonunun garanti...
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik. Servis inceleme sonrası arızayı ...
Yorumlar