to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik.
Servis inceleme sonrası arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 7.000 TL ücret talep etti. Ürünü zaten adam akıllı, oldukça sınırlı kullanmamıza rağmen böyle bir sonuca varılmasını kabul edemiyorum. Üstelik itiraz ettiğimde sadece 300 TL gibi çok cüzi bir indirim teklif edildi. Ürün garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede çıkan arızanın kullanıcı hatası denilerek tamamen bana mal edilmesini ve yüksek onarım ücreti çıkarılmasını haksız buluyorum.
5 ay gibi kısa bir sürede yaşanan bu arızada tüketici olarak haklı olduğumu düşünüyorum, sürecin Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilmesini rica ederim. Bu nedenle ürüne ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamına alınmamasının yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Roborock S8 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünü toplamda sadece 4-5 kez kullanabildim. Kısa süre içinde yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma kullanıcı hatası denilerek 6.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Cihazı bu kadar az ...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
Roborock s8 Pro süpürgemi tekleyerek ilerleme sorunu nedeniyle, garantisi devam ettiği için Recci teknik servise gönderdim. Cihaz, serviste yaklaşık 20 gün bekletildikten sonra benimle irtibata geçilerek ana fırça kapağının kullanıcı hatası sonucu kırıldığını, bu nedenle garanti dışı kaldığını ve on...
Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Ürünü alalı iki ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştığım için cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün garanti belgesinde 2028 yılına kadar garantili olduğu açıkça y...
Yorumlar