to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Hatalı Ürün!
Ana tekerlekleri kontrol edin hatası
Merhaba, Eşimle çalıştığımızdan kaynaklı ürüne ihtiyacımız doğdu ve tavsiye üzerine bu markayı tercih ettik. Birinci ayında ürün bozuldu. Ana tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin diye hata verdi. İşimizin gücümüzün arasında ilgili birime götürüp tamir edilmesini talep ettik. Yaklaşık 3 hafta ürünün tekrar elimize ulaşmasını bekledik. Ürün geldi ve sonuç yine aynı. Elimizde ki robotun sorunsuz bir robotla değişimini rica ediyorum.
Merhaba İsmail Bey İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
