to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’da Tekrarlayan Sağ Tekerlek Sorunu Ve İade İsteği
10.03.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin sağ tekerinde sıkışma hatası verdiği için cihazı yaklaşık bir ay sonra yetkili servise gönderdim. Bakım ve programlama yapıldığı, sorunun giderildiği söylenerek ürün tarafıma iade edildi.
Ancak cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra aynı arıza tekrar etti ve robot süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesi hem de evde yapması gereken tüm işlerin benim üzerimde kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servis ve Media Markt ile yaptığım görüşmelerde değişim veya iade talebim reddedildi ve cihazda bir sorun olmadığı söylendi. Oysa cihaz sağ tekerde sıkışma hatası vererek görevini yapamıyor ve fiilen kullanılamaz durumda.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tüm bu süreç sonunda artık sadece ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Serdar Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Roborock yetkilisi. Benim o kadar yazdığım şikayete cevap sadece şu numara, şu servis vs vs iletişim kurun diye cevap vermişsiniz ben size sorunu sıkıntıyı anlatmışım. Boş vakit harcamaktan başka bir şey değil şu anki konuşma. Lütfen belgeleri paylaştım buraya yazmak yerine 2 dakika bilgisayarda veya nasıl bir sistem kullanıyorsanız o sistemde paylaştığım bilgilerle bir araştırsaydınız nedir ne değildir kimdir, recci teknik servisine gelmişmi vs vs. Yazık
