Roborock S8 Pro Robot Süpürge Şarj İstasyonuna Dönmedi, Teknosa İadesini Reddetti

15 Şubat 2026 tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 20.999,00 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduk ve sadece bir kere kullandık. Kurulumdan birkaç gün sonra cihazı ilk kez çalıştırdığımızda, evi temizlemesini bitirdikten sonra şarj istasyonuna dönemedi. Saatlerce evin her odasını gezdi, istasyona çok yakın gelmesine ve hatta yanı başından geçmesine rağmen bir türlü istasyonuna geri dönmedi ve sürekli evin içinde dolaşmaya devam etti.

Bu durum, bana satılan ürünün ayıplı olduğunu net bir şekilde gösteriyor. 21 Şubat Cumartesi akşamı Teknosa mağazasına giderek durumu anlattım ve çektiğim videoyu da gösterdim. Ancak buna rağmen iade alamayacağımı, sadece servise gönderebileceklerini ve prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Ürünü servise vermek istemedim, çünkü ürüne müdahale edilirken zarar görebilme ihtimalinden endişe duyuyorum ve sıfır aldığım, neredeyse hiç kullanmadığım bir ayıplı ürünün tamir görmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olarak satılan bu ürünün iadesini almayan Teknosa ve ürünün arkasında durmayan Roborock firmasından şikayetçiyim. 6 gün önce satın aldığım, ilk kullanımda sorun çıkaran bu ürün için koşulsuz para iadesi talep ediyorum.