Roborock S8 Pro Duvara Yaklaşmayan Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce Teknosa’dan Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak robot süpürge duvara sıfır şekilde gitmiyor, duvarlardan 2–3 cm açıkta kalarak temizlik yapıyor. Haritalamayı yeniden yaptığım halde sorun kesinlikle düzelmedi.

Ürünü ya benim adım O**** S******** ya da eşim D**** S******** adına faturalı olarak aldık. Cihazdan beklentim kenar ve köşe temizliğini düzgün yapmasıyken, duvara tam yaklaşmadığı için kenarlarda sürekli kir ve toz kalıyor.

Bu sorunun uzaktan ayarla ya da yazılımsal bir müdahaleyle çözülebilmesini, eğer mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.