to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İpekyolu AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem daha 1,5 yıl içinde lidar hatası verdi. Bunun üzerine ürünü 21 Şubat’ta Teknosa aracılığıyla servise gönderdik, servis kaydım th733441 numarası ile oluşturuldu.
Ürünün servise gidişinin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ne Teknosa’dan ne de servisten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tamir edilecek mi, garanti kapsamında mı değerlendiriliyor, ne zaman sonuçlanacağı nedir hiçbir bilgi alamıyorum. Aradığımda ise sadece 21 iş günü dolmadığı için bilgi veremediklerini söylüyorlar, bunun dışında sürecin gidişatıyla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Roborock s8 Sonic cihazımın garanti kapsamı, yapılacak işlem ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün garanti dahilinde tamir edilip edilmeyeceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Teknosan’dan aldığım Roborock s8 Sonic model robot süpürge kısa süre sonra lidar hatası verdi. Bunun üzerine ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde Van AVM’de bulunan mağaza aracılığıyla garanti servisine teslim ettim. Ancak mağaza ürünü ilk etapta yanlış servise göndermiş, ürün tekrar mağazaya geri dönmüş ve ardından yeniden servise yollanmış. Bu süreçte 21 iş günü süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Van AVM’deki mağaza müdürü ile görüştüğümde, yaşanan sürecin mağaza kaynaklı bir problem olduğunu ve bu nedenle iade hakkımın bulunduğunu kendisi de ifade etti. Buna rağmen ne mağazadan ne de başka bir birimden arayan soran olmadı, iade sürecimle ilgili herhangi bir adım atılmadı.
Ürün uzun süredir bende olmamasına, 21 iş günü süresinin dolmasına ve mağaza müdürünün de iade hakkım olduğunu söylemesine rağmen sürecin ilerlememesi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Akasya AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece 4 hafta kadar normal ev koşullarında, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandık. Herhangi bir su basması, sel, robota su tutma, ıslak zemin üzerinde çalıştırma gibi bir durum kesinlikle ...
Teknosa Van mağazasından 18.10.2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra “dahili hata” uyarısı vermeye ve temizlik görevini düzgün yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aynı mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürün ilk gönderdiğimde çalışır durum...
Roborock s8 model robot süpürgeyi Van Teknosa’dan yaklaşık 26.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor, maksimum 1,5 saat temizlik yapabiliyor. Başta bunun normal olduğunu düşündüm, fakat sonradan cihazın 3 saat çalışması gerektiğini öğrenince servi...
17.12.2025 tarihinde Roborock Q Revo S model robot süpürgemi arızası nedeniyle Sivas İva Park AVM’deki Teknosa mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünüm için 21 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve ürünün bu süre içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi; ayrıca sistemde 3...
15 Şubat 2026 tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 20.999,00 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduk ve sadece bir kere kullandık. Kurulumdan birkaç gün sonra cihazı ilk kez çalıştırdığımızda, evi temizlemesini bitirdikten sonra şarj istasyonuna dönem...
Yorumlar