to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su tankından yoğun şekilde su sızdırma sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım.
Cihazı toplam 3 kez servise gönderdim, her seferinde sadece “kontrol edildi, sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Servis tarafından tarafıma herhangi bir servis formu veya kayıt numarası da iletilmedi. Hem Roborock tarafından hem de Hepsiburada tarafından muhatap bulamıyorum, sorunum çözülmüyor ve bozuk, kusurlu bir ürünün arkasında durulmuyor.
Sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürünün, yine sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ücret iadesi için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve şu ana kadar 5 kez Recci yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Her gönderdiğimde ürünün onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak cihaz hiçbir şekilde düzelmedi ve arızalı şekilde gelmeye devam etti. Şu anda ürün yine arızalı durumda ve kesinlikle kullanamıyorum.
Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı veren ve bir türlü kalıcı olarak giderilemeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli servis sürecine sokulmak yerine mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yarın cihazı tüm servis kayıtları ve belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne teslim edeceğimi, buna rağmen öncelikli olarak sorunun marka tarafından çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...
Hepsiburada'dan almış olduğum Roborock marka robot süpürge, toplamda üç kez servise gönderilmiştir. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılmış ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Üç defasında da değişim veya iade talebinde bulunmuş olmama rağmen, servis bu taleplerle ilgilenmeden ürünü geri gönde...
Hepsiburada üzerinden 12.199 TL ödeyerek Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığımız ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz ancak toplamda 2 ay bile kullanamadık. Cihazı şimdiye kadar 3 defa servise göndermek zorunda kaldık ve her seferinde birkaç kullanım sonras...
Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından Roborock S8 model robot süpürgeyi, sipariş no: 4182019152 ve fatura no: EAI2025000002039 ile 20 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü ilk kez 08.08.2025 tarihinde açabildim. Cihazı çalıştırdığımda, “Tekerlekler sıkış...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 2 gündür sürekli “ana teker sıkışması” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle cihaz artık çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde yetkili servis dışında açı...
Yorumlar