to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Su Ve Çöp Haznesi Çatladı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Roborock q8 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çöp ve su haznesi çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde çatladı. Su haznesini neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası hem Roborock hem de Trendyol ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım problem kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ancak ürünü dikkatli kullandığımı, su haznesini de aktif olarak bile kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, parçanın bu kadar kısa sürede çatlamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Roborock q8 ürünümün çatlayan çöp ve su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu parçanın dayanıklılığının tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
