Roborock Q8 Su Ve Çöp Haznesi Çatladı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Roborock q8 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çöp ve su haznesi çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde çatladı. Su haznesini neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası hem Roborock hem de Trendyol ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım problem kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ancak ürünü dikkatli kullandığımı, su haznesini de aktif olarak bile kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, parçanın bu kadar kısa sürede çatlamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Roborock q8 ürünümün çatlayan çöp ve su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu parçanın dayanıklılığının tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.