to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7max Su Haznesi Çatladı Ve Sürekli Büyüyor Garantisi Devam Ediyor!
Roborock q7max robot süpürgemi çok az kullanmama rağmen su haznesinin kenarları birleşim yerlerinden aşağı doğru kısalı uzunlu çatlamış. Su sızdırdığını fark edince kontrol ettim birden fazla çatlak var çevresinde ve anladığım kadarıyla zamanla büyüyor, git gide tamamen ayrılacak. Henüz alalı 2 sene olmadı, garantisi dolmadı. Evimde çocuk yok iki kişi yaşıyoruz, robotum kullanmadığımız salonun köşesinde park halinde ve hiç darbe almadığına çok eminim. Çalışırken bile hep robotu kontrol ediyor, kendim evde değilken hiç çalıştırmıyorum. Hazne fiyatı Trendyol'da 2 bin tl üstü, kendi sayfasında ise 1.318 TL ve tükenmiş. Hazneyi tarafımıza temin etmelerini talep ediyorum. Ve bu sürekli böyle mi olacak diye kaygılıyım, sorunun nedenini öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Talep etmiş olduğunuz yedek parça şu anda stoklarımızda bulunmaktadır. Parçanın satışı ile ilgili gelişmeleri takip edebilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için yalnızca müşteri destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Roborock Müşteri Hizmetleri
Bu sürekli olacak ve ben sürekli hazne mi alacağım? Garanti kapsamında neden değil? Ve neden sipariş etmeye yönlendirdiniz? Ben de gördüm alabileceğim yerleri az olsa da. Ancak her sene yenilemek fiyatını ikiye katlar süpürgemin. Neden böyle olduğunu bilmiyorsunuz sanırım. Hala garantisi varken Ürününüzün arkasında da durmuyorsunuz. Bana sizin temin etmeniz gerekir bu parçayı.
Değerli Müşterimiz, Roborock ürünlerinde kullanılan filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi bileşenler; cihazın kullanım sıklığına bağlı olarak zaman içerisinde doğal olarak aşınan ve periyodik olarak yenilenmesi gereken sarf malzemeler kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, belirtilen parçalar garanti kapsamı dışında olup, değişimleri ücretli olarak gerçekleştirilmektedir. Yetkili satış ve tedarik kanalı olarak yedek parça temini sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayılı kullandığımı belirtmiştim, henüz başka parçası da zarar görmedi zaten. Hepsi ilk aldığım gibi Su haznesindeki çatlaklar hiç normal değil ve başka bir şey söylemiyorsunuz
