Roborock Q Revo’da Mop Özelliği Su Almıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından satın aldığım Roborock q Revo akıllı süpürgede 3 gün önce bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz su almadığı için mop özelliğini kullanamıyorum. Herhangi bir hata uyarısı vermiyor ancak temizlik başlatıldığında paspasları kuru tanktan su çekmiyor ve paspaslama işlevi gerçekleşmiyor.

Ürünü düzenli kullandığım halde bu sorun aniden ortaya çıktı ve şu an aldığım verim ciddi şekilde düştü. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve ilgili fatura/garanti belgeleri de elimde mevcut. Bu arızanın en kısa sürede tespit edilerek giderilmesini, mümkün olan en hızlı şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.