to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Q Revo Süpürgeye Haksız Onarım Ücreti Talebi
Roborock q Revo model süpürgeyi 2024 yılında Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldım ve ürünü haftada bir, yalnızca süpürme işlemi için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, cihazın silme ve süpürme işlemi sırasında su almadan çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, garanti süresi devam ettiği halde Teknosa aracılığıyla servise gönderdim.
Servisten tarafıma, su haznesi pompasının kireç yaptığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 5000 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Ürünü yalnızca haftada bir, sadece süpürme amacıyla kullandım ve bu süre zarfında herhangi bir yanlış kullanım olmadı.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Selamlar, Ücretsiz tamir oldu mu?