to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q Revo s süpürgemde, temiz su haznesinden su çeken şeffaf boruda yırtık oluştu. Bu delik sebebiyle su basıncı sağlanamadığı için cihaz su çekemiyor ve yaklaşık bir aydır ürünü doğru şekilde kullanamıyorum. Oluşan deliğin kullanıcı hatası olabilecek bir konumda olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ne satın aldığım Teknosa ne de Roborock tarafı bu konuda destek sağlamıyor. Görüştüğüm yetkili servis, sadece bu parça için komple temiz su tankını 3.500 TL ödeyerek satın almam gerektiğini söyledi. Oysa ihtiyaç olan sadece boru iken bütün tankı bu kadar yüksek bir bedelle almak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu durumda garanti kapsamının ne işe yaradığını sorgulamak zorunda kalıyorum.
Roborock ürünlerini marka olarak beğenmeme rağmen satış sonrası süreçte ilgisiz kalınması ve ürünün arkasında durulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yırtılan borunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bu parçanın ayrı bir yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Roborock q Revo model süpürgeyi 2024 yılında Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldım ve ürünü haftada bir, yalnızca süpürme işlemi için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, cihazın silme ve süpürme işlemi sırasında su almadan çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, garanti süres...
Roborock q7 model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihaz bir süre sonra düzgün çekmemeye, çok fazla ses çıkarmaya ve evin içinde yönünü bulamamaya başladı. Bu sorunlar artınca ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün filtresi ve süpürme ucunda sorun olduğunu, bunların garanti kapsamına girme...
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Roborock Q Revo süpürgem var, alalı 1 yıl oldu. Haritalandırma ve bataryasında sıkıntı vardı. Garanti kapsamında Teknosa bayisine götürüp bıraktım. 15 gün sonra yapıldığı belirtilerek tarafıma verildiğinde hiçbir şekilde yapılmamış, eskisi gibiydi. Özellikle yan fırçasının değişimini talep ettim, pa...
Yaklaşık 1 yıl önce 15.000 TL ödeyerek Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Cihaz, yakın zamanda şarj almamaya başladı ve ben de yaklaşık 1 hafta önce Roborock Türkiye üzerinden garanti kapsamında servise yönlendirdim. Yetkili servis, inceleme sonucu cihazın sıvı aldığını, bu nedenle ga...
Yorumlar