Roborock Q Revo Süpürge Tekrarlayan Arızası Ve Şarj Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock q Revo model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Erpa Mobil E-Ticaret ve Teknoloji Anonim Şirketi üzerinden satın aldım. Bu süre içinde cihazda aynı problemi 2 defa yaşadım. Cihaz hem çalışmıyor hem de şarj almıyor, bu nedenle ürünümden hiçbir zaman beklediğim verimi alamadım.

Yaşadığım sorun sonrası Erpa tarafından servise yönlendirildim ve ürünü servise gönderdim. Ancak cihaz bana tekrar işlevsiz bir şekilde geri gönderildi ve sorun devam ediyor. Hem tekrarlayan arıza hem de sürecin bu şekilde sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün aynı sorunu defalarca tekrarlaması sebebiyle Roborock q Revo süpürgemin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.