to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Roborock s8 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa üzerinden satın aldım. Cihaz, kullanım sırasında bir noktada tamamen durup elektrik almamaya başladı, üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bir daha şarj olmuyor. Aynı sorun nedeniyle ürün toplamda 3 kez servise gitti.
Her seferinde ürünü teslim etmeden önce farklı prizlerde denemeler yaptım, tüm denemeleri ve yaşadığım sorunu video kayıtlarıyla hem Teknosa’ya hem de servise ilettim. Buna rağmen yetkili servis “biz burada test ettik, sorun görmedik” diyerek ürünü herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdi. Ancak ürün bana her geri geldiğinde aynı arıza devam etti, cihaz tekrar çalışmadı ve şarj olmadı.
Kısa süre içinde üç kez aynı arızayı yaşadığım ve servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, arızalı olduğu açıkça belli olan Roborock s8 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, eğer tekrar geri gönderilirse bende başvuracağım