Roborock S8 Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Roborock s8 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa üzerinden satın aldım. Cihaz, kullanım sırasında bir noktada tamamen durup elektrik almamaya başladı, üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bir daha şarj olmuyor. Aynı sorun nedeniyle ürün toplamda 3 kez servise gitti.

Her seferinde ürünü teslim etmeden önce farklı prizlerde denemeler yaptım, tüm denemeleri ve yaşadığım sorunu video kayıtlarıyla hem Teknosa’ya hem de servise ilettim. Buna rağmen yetkili servis “biz burada test ettik, sorun görmedik” diyerek ürünü herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdi. Ancak ürün bana her geri geldiğinde aynı arıza devam etti, cihaz tekrar çalışmadı ve şarj olmadı.

Kısa süre içinde üç kez aynı arızayı yaşadığım ve servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, arızalı olduğu açıkça belli olan Roborock s8 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.