Roborock Master Kasasındaki Sararma Garanti Kapsamına Alınmadı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Master model robot süpürgemin kasasında, daha 3 ay dolmadan, yaklaşık 1 Şubat 2026 itibarıyla fark ettiğim belirgin bir sararma meydana geldi. Kısa sürede oluşan bu renk değişiminin, ürünün kalitesine ve yeni alınmış olmasına göre olağan olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, bu durumun garanti kapsamında olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve normal kullanım dışında herhangi bir durum olmamasına rağmen bu cevabı kabul edilemez buluyorum.

Robot süpürgemin kasasında oluşan sararmanın, garanti kapsamında değerlendirilerek sararan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.