to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock 07 Max 2022 model robot süpürgemizi, arızası nedeniyle garantisi devam ettiği halde Dofiks firmasına iki kez tamir için gönderdik. Her iki gönderimde de ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Buna ek olarak, garanti kapsamında olmasına rağmen bizden “sekizinci beyaz” adı altında bir ücret alındı ve kargo için de 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.
Ürünümün garantisi devam ederken hem onarım yapılmaması hem de bu süreçte ücret ve kargo bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Robot süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Roborock 07 Max 2022 model robot süpürgem arıza yaptığı için, garantisi devam ettiği halde Dofiks firmasına iki kez tamir için gönderdim. Her iki seferde de ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ancak hiçbir onarım yapılmadan aynen geri gönderildi. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden “sekizinci beyaz” adı altında bir ücret alındı ve kargo için de 350 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Garantisi devam eden bir ürün için hem onarım yapılmaması hem de ekstra ücret ve kargo bedeli talep edilmesi mağduriyetime sebep olmuştur. Bu nedenle, robot süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin ve ödediğim 350 TL kargo bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Roborock 07 Max 2022 model robot süpürgemizi arızası nedeniyle, garantisi devam ettiği halde Dofiks firmasına iki kez tamir için gönderdik. Her iki gönderimde de ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Buna ek olarak, garanti kapsamında olmasına rağmen bizden “sekizinci beyaz” adı altında bir ücret alındı ve kargo için de 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.
Ürünümün garantisi devam ederken hem onarım yapılmaması hem de bu süreçte ücret ve kargo bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Robot süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Roborock q5 model süpürgemi oksitlenme arızası nedeniyle 25 Eylül tarihinde Dox Fix servisine gönderdim ve tamir ücreti olarak 4.600 TL’yi havale yoluyla ödedim. Servisten bana 3-7 iş günü içinde tamirin tamamlanacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne süpürgemde...
Roborock q7 max model robot süpürgemi mop özelliğindeki arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızadan sonra, ürünü aldıktan 6 ay sonra servise göndermiştim ve tamirden geldikten sadece 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 19.08.2025 tarihinde İstanbul’dan recc...
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor, temizlik ve silme işlemlerini gerçekleştirmiyor. Cihazı N11 üzerinden 43.700 TL’ye satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sorun yaşayınca Roborock müşteri hizmetleri tarafından Docfix isimli servise yönlendirildim...
Roborock S7 model robot süpürgeyi 31 Aralık 2022 tarihinde Van 2 Nisan Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren düşük pil, su haznesi çatlağı ve harita sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak Ocak 2023’te garantiye gönderdim ve...
Yorumlar