to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Roborock Siparişimin Gecikmesi Ve Hızlı Kargoya Verilmesi Talebi
N11 üzerinden Media Markt mağazasından Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü 12 Mart 2026 tarihinde 203986414335 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
N11 destek ile görüştüğümde siparişimin “Geciken Kargolama” statüsünde olduğu, mağaza tarafından belirtilen tarihte kargolanmadığı ve tedarik sorunu yaşandığı bilgisi paylaşıldı. Ayrıca istersem iptal edip 1000 TL değerinde, alt limitsiz ve 30 gün geçerliliği olan kupon tanımlanabileceği, iptal etmezsem satıcıya günlük hatırlatma gönderileceği ve yine gönderim yapılmazsa geciken kargolama tarihinden itibaren 25 gün sonra siparişimin sistem tarafından otomatik iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum. Satın aldığım Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürünümün gerekli tedarik sürecinin hızlandırılarak, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak yönetilmesini rica ederim.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattıdır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorunu çözemediniz ve haksız kazanç olması için siparişi sırf güncel fiyattan satmak için dür sürü uygulama yaptınız. Sizlerden siparişte verilmez üründe alınmaz
Merhaba DMB, Bu konu, sizin ile satıcı mağaza arasındaki bir süreçtir. Yetkili servis olarak müdahale etmemiz mümkün değildir. Konuyla ilgili destek alabilmeniz için satıcı mağaza ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
