to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol, yetkili servisi Recci Teknoloji görünen Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi Ocak ayında satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, yaklaşık 2–3 hafta sonra robotun alt kısmındaki fırça kapağının kırıldığını fark ettim.
Küçük bir kapak parçasının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması, üstelik bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe yaşanması bana son derece tuhaf ve kabul edilemez geliyor. Dahası, birkaç yakınımla birlikte aynı modelden aldık ve hepsinde aynı yerden aynı kapağın kırılması, bunun bireysel bir kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili genel bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Recci Teknoloji ile görüştüğümde, hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve yedek parçayı kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği belirtildi. Bu küçük parça için 1.800–2.000 TL arası ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam, hem ürünün fiyatı hem de kullanım süresinin kısalığı düşünüldüğünde beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırılan fırça kapağı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da en azından ek ücret ödemek zorunda kalmadan temin edilmesini ve ürünle ilgili bu kronik olabilecek sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle pahalı bir model seçerek uzun süre sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, henüz 1 yıl bile olmadan ve toplamda en fazla 5 defa kullanmışken fırça kapağı 10 Ocak’ta kırıldı. 12 Ocak’ta Roborock’ın resmi numa...
Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Roborock S8 Pro robot süpürgemin arka fırça kapağı, 21.01.2026 tarihinde, evimde herhangi bir engel ya da çarpma durumu olmamasına rağmen kırıldı. Cihazı ilk kez doğru şekilde konumlandırıp çalıştırmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle anlamsız bir kır...
Yaklaşık dört ay önce Trendyol hesabım üzerinden 10493770762 numaralı sipariş ile Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, kendi programında temizlik yaptırırken kullanıyordum. Yaklaşık üç gün önce temizlik esnasında ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kal...
4 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde ana fırça kapağı kırıldığı için 02.02.2026 tarihinde servise verdim ve şu an hala ürünüm serviste, herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor. Cihaz hiçbir şe...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3,5 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı Teknosa olacak şekilde satın aldım. Cihazı normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bugün ana fırça kapağı kendi kendine kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde hasar görmesinin kullanıcı...
Yorumlar