to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde tr.roborock.com resmi sitesinden online olarak Roborock s8 Pro+ robot süpürge satın aldım. Özellikle güvenilir olsun diye resmi siteden, daha yüksek fiyata almayı tercih ettim ancak cihazı aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum.
Cihaz haritalandırma yapmıyor, çıkardığı harita yarım kalıyor ve odaları karıştırıp kaydırıyor. Bir odanın temizliğini bitirmeden diğer odaya geçiyor, temizlediği alanlarda kırıntılar bırakıyor ve çoğu zaman istasyonu bulamıyor. İletişim hattı ile görüştüğümde resetleme işlemi yaptık, fakat bu işlemden sonra sorunlar daha da arttı. Reset sonrası cihaz hiç harita oluşturmadı, aynı odanın dört köşesinde dolaşıp şarja geri dönüyor.
Yalnızca 2 günlük sıfır bir cihaza reset atmak zorunda kalmam bile başlı başına sorunken, arızanın yazılımsal olduğu çok net bir şekilde görülmesine rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de çözüm üretiliyor. Arıyorum, WhatsApp hattına yazıyorum, mail atıyorum ancak satış sonrası müşteri destek hizmetleri yanıt vermiyor, servis süreci işlemiyor.
Sipariş numaram 5662’dir. Paramla rezil olmuş durumdayım ve bu kadar problemli, sıfır alınmış bir cihazı resetleyerek kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma acilen geri ödenmesini talep ediyorum.
09.05.2025 tarihinde Roborock markasına güvenerek aldığım yeni çıkan model S8 Pro robot süpürgem, ikinci ayına girdiğinde evin yarısını haritalandıram...
Roborock s8 Plus marka robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz haritalama yapmıyor, bu nedenle süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. Ürünü servise göndermeme rağmen herhangi bir açıkl...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
Roborock S8 Pro+ robot süpürgem 2 gündür 'Robot hatası, sistemi sıfırlayın' uyarısı veriyor ve cihazın üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi Home tuşuna basılı tutup reset tuşuna basıp çekerek sıfırlama yapmaya çalışıyorum. 'Sistem sıfırlanıyor, 5 dakika sürecek...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 22 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü henüz iki gün kullanmışken halılarımı ortasından ve kenarlarından olacak şekilde tamamen ıslattı. Mop kaldırma özelliği olduğu ve halıları ıslatmadığını belirtildiği için daha yüksek ücret ödeyerek özellikle bu modeli tercih etmiş...
Yorumlar