to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından 30.000 TL’ye Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, 5 Ağustos’ta cihaz arızalandı ve Kütahya Teknosa mağazasına teslim ederek garantiye gönderdik. Yaklaşık 26 gün sonra ürün tarafımıza teslim edildi. Ancak, ürünü yalnızca 5 gün kullanabildik ve tekrar aynı arızayı yaşadık. Bu kez 28.09.2025 tarihinde tekrar garantiye gönderdik.
İkinci gönderimde, servisten tarafımıza su haznesine başka bir madde koyulduğu ve bu nedenle anakartın yandığı iddiasıyla 18.800 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa ürünü sadece su ile kullandık ve kesinlikle başka bir madde kullanmadık. Roborock servisini aradığımızda ise “İstediğiniz yere şikayet edin, umurumuzda değil” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldık. Teknosa mağazası da herhangi bir çözüm sunmadı, sadece ödeme talep edildi.
Ürünü teslim almadık ve herhangi bir ücret ödemedik, cihaz şu anda serviste bekliyor. Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Ücretsiz onarım, ürün değişimi veya para iadesi gibi mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözümü kabul ediyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...
2024 Aralık ayında Isparta Merkez Meydan AVM Teknosa’dan Roborock s8 Pro Ultra Max model süpürgeyi 48.000 TL’ye satın aldım. Ürünüm garantisi devam etmekte. Aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra cihazda sürekli olarak şarj hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Teknosa ile iletişime geçip ürünü garantiye gö...
22/01/2025 tarihinde aşağıdaki şikayet durumunu yazmıştım. Bugün saat 18:00 civarında şikayet ile alakalı Teknosa'dan telefon aldım. Bana açıklanan durum şu; Teknosa satıcı firma imiş. Benim muhatabım Roborock şirketi imiş. Roborock markasının servis birimi bu işi yürütüyormuş. Peki tamam ben de Rob...
02/02/2024 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi Teknosa şubesinden Roborock Q8 Max Plus Robot Süpürge-Beyaz modelini satın aldım. 29/04/2025 tarihinde, robotun su seviyesini en yükseğe almama rağmen kendi paspasını bile ıslatmıyordu; parkeyi ve fayansı temizlemesi mümkün değildi. Ayrıca Roborock uygul...
2023 Şubat ayında Isparta Teknosa mağazasından aldığımız Roborock q7 Max model robot süpürge, yaklaşık 10 gün önce paspası algılamamaya, su vermemeye ve silme işlemi yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Isparta Teknosa mağazasına teslim ettik ve teslim sır...
Yorumlar