to read complaints and reviews, or file yours. 
Recciteknoloji üzerinden Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgem temizlik yaparken aniden durdu ve çalışmadığı için 29.01.2026 tarihinde, ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldığım için Vatan aracılığıyla garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 23.02.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak en üst lidar sensörüne kıl girdiği, sensörün temizlenip ürünün tarafıma geri gönderildiği bilgisi verildi.
Asıl sorun ise cihaz elime ulaştığında başladı. Ürünü teslim alıp eve getirdiğimde kutuyu açtığımda robot süpürgenin kullanılmış, toz toprak içinde, kirli bir halde geri gönderildiğini gördüm. Su haznesine su koyduğumda, normalde su olmadığında kırmızı yanan ışığın su konulduğunda maviye dönmesi gerekirken bu kez maviye dönmedi. İçeride bir sorun olup olmadığını anlamak için fırça temizleyicisini açtığımda ise parça elimde kaldı. Yani robotun ilk arızası giderilmiş olsa bile bu kez ana kasasında sorunlu ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildiği izlenimini edindim.
Bu yaşananlar, özellikle de kirli halde gönderilmesi ve yeni arızalarla dönmesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. 23.02.2026 tarihinde ürünü tekrar aynı gün Vatan aracılığıyla servise geri gönderdim ve servis süreci için 92MS0047258 numaralı kaydım bulunuyor.
Ürünün bu kez sorunsuz, eksiksiz ve tam çalışır halde, aynı zamanda temiz, özenli ve yeni bir problem oluşturmadan onarılmış şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da daha kalıcı bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Roborock s8 maxv Ultra model süpürgemi, daha ilk kullanımda kirli su haznesinin sürekli yerinde olmadığı uyarısını vermesi ve paspas modunda istasyondan ayrılmasına rağmen su haznesinden su çekmeden çalışıp paspas yapmaması nedeniyle yaklaşık üç hafta önce teknik servise gönderdim. Kutunun içine iki...
Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....
22.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Batman şubesinden Roborock s8 Pro Ultra model süpürgeyi kasko dahil 62.483 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra ana fırçalar kesildi ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ürünü iki kez kasko kapsamında anlaşmalı servise, son olarak da Roborock’ın kendi yetkili servi...
Roborock s8 maxv Ultra siyah model süpürgeyi 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 63.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın yan paspası çalışmadığı ve “hata 56” kodu verdiği için servise gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen çalışmayacak şekilde arıza vermesini...
Hepsiburada üzerinden 05.04.2025 tarihinde Roborock s8 Maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında hem temizlik performansı düştü hem de benim belirlediğim alanlar dışında, komut vermediğim halde başka odalara girerek kendi kendin...
Yorumlar