to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 maxv Ultra siyah model süpürgeyi 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 63.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın yan paspası çalışmadığı ve “hata 56” kodu verdiği için servise gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen çalışmayacak şekilde arıza vermesini kabul edemiyorum.
Servis incelemesinde, yan paspasa saç dolanmasının kullanıcı hatası olduğu belirtilip bana ücretsiz parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak robot süpürgenin temel amacı yerdeki saç ve kiri temizlemekken, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve raporlanması kesinlikle mantıklı gelmiyor. Üstelik yaklaşık 3 asgari ücret değerinde bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve markanın yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Maksimum servis süresi 20 gün olmasına rağmen, 20 gün sonunda hâlâ “parça bekleniyor” denilerek oyalandım. Servis takip numaram: r65eed42402752.
Ürünün iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Roborock s8 maxv Ultra! Mağduriyeti. Trendyol'dan 03/12/2024 tarihinde aldığım Cihaz 3 ay geçmeden hata 56 kodlu uyarıyı vermeye başladı. Yönergelere uyarak baktığımda yan paspas modülüne sıkışan hiçbir şey göremedim. Çok uzun uğraşlar sonucu servise ulaşabildim ve kocaman makineyi kargo garantisi o...
Roborock S8 maxv Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 8 gün sonra ana fırçada kıl dolanması sonucu fırça kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirilmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, sanki pazar malı almışım ...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 08.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Roborock S8 maxv Ultra robot mağduriyeti ve etkisiz servis İlk robotumu (Roborock S8 maxv Ultra) Media Markt'tan aldım ve yaklaşık 2 ay kullandım. Çok memnundum ta ki 'hata 56 mop sıkışması' kodunu verene kadar. İlgili mağaza ile iletişime geçtim, ürün servise gitti, problem çözülemedi. Mağaza para ...
Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürgeyi 3,5-4 ay önce Mersin'deki evimize 68.000 TL gibi yüksek bir fiyata, çok iyi bir süpürge diye aldık. 1,5 ay Ankara'da olduğumuz için kullanmadık. Toplamda sadece 1 ay kullandık. O da haftada en fazla 2 kez kullanabildik. Üstelik her kullanımdan sonra titizlikle ...
Yorumlar