Roborock Q8 Max: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Ve Ekstra Ücretler

1 sene önce internet üzerinden Roborock Q8 Max modelini aldım. Lidar sensör hatası verdi. Bütün sensörleri temizleyip kapat aç taktiğini denedik, olmadı. Neyse, garantisi var diye yetkili servise, Smart Bilişim diye bir firmaya gönderdim. Gidene kadar her şey çok güzeldi ve sonrasında firmadan bir mesaj: 5.900 TL karşılığında sorunu çözeceklerini yazıyor. Neyse, aradım, yetkili kişi ile görüştüm, garanti kapsamında değil falan filan, bir sürü hikaye anlattı. Yaptırmak istemediğimi söyledim, 590 TL arızayı bulma ücreti istediler. Bu ücreti ödemezseniz cihazınızı gönderemeyiz falan. Yolladım, 225 lira da geri kargo ücreti. Boşuna, sorunumuz çözülmedi. Ne doğru düzgün yetkili servis var, ne doğru düzgün ilgilenen var. Her yer para almak için uğraşıyor. Mağdur olduğuna mı yanarsın, düzgün bir servis bulamadığımıza mı yanarsın? En iyisi diye o kadar para verip Roborock aldık, yine rezil olduk.