Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Ana Fırça Kırılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmesini Talep Ediyorum

profile
27 Mart 16:41
306

Roborock s8 Pro model robot süpürgemi, ana fırçası kırıldığı için Eskişehir Tepebaşı’nda Media Markt aracılığıyla Roborock yetkili servisine gönderdim. Cihazı Ağustos ayında satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. İnceleme sonrasında tarafıma arızanın “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi verildi.

Cihaz normal kullanımda, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, sadece halıda çalışırken bu sorun ortaya çıktı. Robot süpürgelerin halıda kullanımı ürünün olağan ve öngörülen kullanım şeklidir. Bu nedenle yaşanan arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim veya parça kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sebeple, arızanın tekrar detaylı şekilde değerlendirilmesini ve garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan gerekli onarım veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Pro Arızasında Garanti Dışı Haksız Ücret Talebi

profile
İsmail
05 Mart 22:47
1.182
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Fırça Kapağı İçin Ücret Talebi Ve Servis İlgisizliği

profile
22 Şubat 01:56
1.811
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımı Yapılmadı, Aynı Arızalı Şekilde Geri Döndü

profile
25 Aralık 2025 17:01
2.763
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımı Yapılmadı, Aynı Arızalı Şekilde Geri Döndü
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Motor Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
05 Ocak 14:28
1.887
Garanti Sürecinde Motor Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Garanti Sürecinde Motor Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Garanti Sürecinde Motor Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri