to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20.943,99 TL bedelle Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün haritalama yapmadığı için sorun yaşayarak kullanmak zorunda kaldım. 21.04.2026 tarihinde cihazın ana taşıyıcı tekerleklerinde de arıza oluşunca, 08503052803 numaralı servisi aradım. Buranın özel servis olduğunu bilmiyordum. Durumu detaylıca anlattığımda, ürünü göndermemi, bakacaklarını ve garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler.
Bu bilgiye güvenerek ürünü 21.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. 23.04.2026 tarihinde beni arayarak, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve tamir için 6.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu ücreti kabul etmeyerek ürünümün aynen geri gönderilmesini istedim. Bugün ise bana, “Fatura bedeli 467,29 TL olan alıcı ödemeli doçfix bilişim teknoloji 416555715 teslimat ve 118977059668 numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 0300 kodu ile teslim alabilirsiniz…” şeklinde bir SMS ulaştı ve benden 467,29 TL kargo ücreti talep edildi.
Hem telefon görüşmesinde garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendiği halde sonradan garanti dışı denilmesi, hem de hiçbir onarım yapılmamış bir ürünün geri gönderimi için bu kadar yüksek bir kargo ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü göndermemde etkili olan “garanti kapsamında bakılır ve değiştirilir” beyanlarının dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 467,29 TL kargo ücretinin iptal edilmesini ve süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock S8 Pro Plus robot süpürgeyi 28 Kasım’da Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda bağlantı kopukluğu, cihaza hiç bağlanamama ve reset atamama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım ve ürünü garanti kapsamında Roborock Türkiye yetkil...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Talimatlara uygun şekilde kurulumunu yaptım ve normal kullanıyordum. Ancak kısa bir süre sonra cihaz, evi süpürmek yerine sadece kendi etrafında dönmeye başladı ve görevini yerine getiremez hale geldi. Bu arıza ü...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20.399 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum, cihazın özellikle alt fırçasını her gün kontrol ediyor ve temizliğini aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen kısa bir süre içinde alt fırça kapağı kırı...
04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne ...
Yorumlar