Royal Match Hesabımda Yaş Sınırı Nedeniyle Sohbet Engellendi

Android telefonumda Royal Match oyununu Google Play üzerinden indirdim ve bir süredir oynuyorum. Dün akşam ilk kez oyundaki sohbet özelliğini kullanmak istedim ancak sohbet bölümüne girmeye çalıştığımda “Sohbet bölgesel yaş sınırları sebebiyle devre dışı bırakıldı” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde sohbeti kullanamıyorum.

Oyunu ilk yüklediğimde yaş kısmında yanlışlıkla rastgele bir tarih seçmiş olabilirim, bu nedenle sistemin beni yaş sınırının altında gibi algıladığını düşünüyorum. Aynı evde eşimin telefonunda da Royal Match yüklü ve o sohbeti sorunsuz şekilde kullanabiliyor, yani sorun sadece benim hesabımda görünüyor.

Royal Match ekibinden ricam, hesabımdaki yaş bilgisinin yanlışsa düzeltilmesi veya benden kimlik/yaş doğrulaması istenerek gerekli kontrolün yapılıp sohbet özelliğimin yeniden açılmasıdır. Nasıl bir yöntem uygularsanız uygulayın, önemli olan hesabımdaki bu yaş sınırı engelinin kaldırılıp sohbet özelliğini kullanabilir hale gelmemdir.