Sabit IP Değişikliği Çözülmedi Ve Bayi Ulaşılmazlığı

Ay Telekom ev interneti aboneliğim için sabit IP adresimin değiştirilmesini talep ettiğim halde, iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte ne merkeze ne de bayiye derdimi doğru dürüst anlatabildim.

Hatay Kırıkhan’daki bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kesinlikle ulaşamıyorum. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözmek yerine sürekli farklı yerlere yönlendiriyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sabit IP değişikliği kadar basit bir işlem için günlerdir uğraşıyorum ama problemim çözülemiyor.

Ay Telekom ev interneti aboneliğime ait müşteri numaram/iletişim numaram 5445****96’dır. Sabit IP adresimin acilen değiştirilmesini ve Hatay Kırıkhan bayisinin müşteriye karşı bu ilgisiz, ulaşılmaz tutumu nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.