to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elektroshopping mağazasından 08.02.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sadece iki kez kullanmama rağmen ikinci kullanımdan sonra şarj almamaya başladı, tüm ışıkları kapandı ve hiçbir tuşu çalışmadı. Bunun üzerine ürün için iade talebinde bulundum.
İade talebime 28.03.2026 tarihinde dönüş yapıldı ve tarafıma gönderilen mesajda ürünün tamir edildiği ve tekrar bana gönderileceği bilgisi iletildi. Yani açıkça kusurlu bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece tamir edildiği söylenerek süreç kapatılmaya çalışıldı. Ürün zaten arızalı gönderilmemiş olsaydı, yalnızca iki kez kullanılan bir cihaza bu kadar kısa sürede neden tamir gerekirdi?
Ayrıca, bana gönderilen bilgilendirme mailinde ve Trendyol uygulaması üzerinde satıcı “Elektroshopping” olarak görünüyordu. Ancak bana mail iletildikten sonra tekrar kontrol ettiğimde satıcının artık “Trendyol” olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün tamirinin nerede, yetkili serviste mi yoksa farklı bir yerde mi yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Yozgat Saraykent’te yaşayan bir tüketici olarak, hem arızalı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilip belirsiz bir tamir süreciyle mağdur edilmem nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Trendyol satıcı yetkilisinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün bir parçasında, 6 ay bile dolmadan kırılma meydana geldi. Trendyol ile görüştüğümde benden servis üzerinden iade raporu almam istendi, ancak yetkili servis böyle bir rapor vermediklerini, b...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Kasım'da aldım ve 5 Aralık'ta teslim edildi. Daha ikinci kullanımda arıza vererek şarj almamaya başladı. İnternetten aldığım için ürünü kargo ile teknik servise gönderdik, bu süreçte ne Trendyol tarafında ne de teknik serviste do...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Trendyol üzerinden 24 Ağustos tarihinde Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve ben de önce aldığım yere gönderdim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürünü bekledikten sonra bu kez Roborock firmasına yönlendirildim ve ürünü firmaya ...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün daha yeni olmasına rağmen ilk günden arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Sorunun çözülmesi için beklerken, servis ve Trendyol aralarında sorumluluğu birbirlerine atıp duruyor, net bir...
Yorumlar